Feedback- und Kritikgespräche souverän führen



Ziele des Seminars

Professionelle Gesprächsführung wird heute von Führungskräften (zurecht) immer mehr erwartet. Insbesondere Feedback- und Kritikgespräche erfordern neben Kommunikationsfähigkeit weitere Techniken und Methoden zur Gesprächsführung.



Ziel des Seminars ist, wertschätzend an Kritikgespräche heranzugehen, diese aktiv zu steuern und gezielt Methoden und Techniken anzuwenden, um die Kritik so zu vermitteln, dass Ihr Gesprächspartner Ihnen offen zuhört, sie versteht und sich nicht angegriffen fühlt.  



Darüber hinaus zeigen wir Ihnen, welchen Mehrwert regelmäßiges Feedback bringt,  verschiedene Methoden, Feedback zu geben und wie sie Feedback gezielt zur Mitarbeiterentwicklung einzusetzen, indem Sie Ihren Mitarbeitern regelmäßig eine konstruktive Rückmeldung geben.



Zielgruppe

Dieses Seminar ist für disziplinarische oder fachliche (z.B. Projektleiter) Führungskräfte konzipiert, die die Grundlagen der Kommunikation kennen und bereits erfolgreich anwenden und nun ihre Kompetenz bei Feedback- und Kritikgesprächen noch verbessern wollen.  



Seminarinhalte/ -methoden

• Welchen Mehrwert bringt es mir, regelmäßig Feedback zu geben?
• Welche Auswirkung hat positives und kritisches Feedback auf die Motivation der Mitarbeiter?
• Welche Rahmenbedingungen/ Regeln muss ich beachten?
• Wie kann ich die Gespräche aktiv steuern?
• Worauf muss ich bei der Körpersprache und nonverbale Kommunikation achten?
• Wie gehe ich mit Emotionen beim Gesprächspartner um?
• Was passiert, wenn ich Feedback unterlasse?
• Worauf muss ich beim aktiven Zuhören achten?
• Wie gehe ich mit Ein- und Vorwänden um?
• Welche Tipps und Tricks helfen mir bei der Vorbereitung und der Durchführung?



Neben der Vermittlung theoretischen Wissens, beinhaltet dieses Seminar einen großen Anteil an praktischen Übungsformen, um sofortige Lernerfolge und bestmöglichen Praxistransfer zu erzielen.



Empfohlene Dauer des Seminars und Teilnehmeranzahl

Gemäß Ihren Anforderungen passen wir das Seminar inhaltlich gerne an. Für eine gute, nachhaltige Vermittlung und Übung der oben beschriebenen Seminarinhalte empfehlen wir zwei Tage.

Die empfohlene Teilnehmerzahl liegt bei 8 – 10 Teilnehmern.



Leistungsbeschreibung

• Um den besten Mehrwert für Sie bzw. Ihr Unternehmen zu erreichen, stimmen wir die Ziele und Seminarinhalte im Vorfeld des Seminars mit Ihnen ab.
• Die Seminarinhalte und Methoden passen wir auf Ihre individuellen Anforderungen an.
• Wir bereiten das Seminar, inklusive der Erstellung der Seminarunterlagen, Teilnahmezertifikate etc. vor.